Aviso de Privacidad

Responsable del Tratamiento:

Bajío Clinic Ambulatory Holding, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Blvd. Manuel J. Clouthier No. 304, Piso 3, Int. 306, Col. Jardines del Campestre, León, Guanajuato, con Registro Federal de Contribuyentes BCA2212021K8 y teléfono 4777811082, (en adelante, “BCAH” o la “Compañía”) es la responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten con objeto de mantener, cumplir, desarrollar, controlar y ejecutar la relación que mantiene con la Compañía. En la presente cláusula se le informa sobre el uso que hará la Compañía de sus datos personales y sobre los derechos que le asisten en virtud de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”). Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos personales, contacte con la Compañía a través de una carta dirigida a la misma en su domicilio, a través de su página web www.expressmed.mx, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: avisodeprivacidad@expressmed.mx

Datos que se Recabarán:

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, BCAH recabará de manera directa, indirecta o personalmente de los siguientes datos:

• Datos de identificación: Nombre completo del usuario del servicio, edad, fecha de nacimiento, sexo, ocupación, domicilio, correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo), estado civil, nacionalidad y registro federal de contribuyentes, Registro Patronal (únicamente proveedores de servicios); así como datos de identificación de la persona responsable: nombre completo, domicilio, datos laborales, número telefónico, relación de parentesco con usted y correo electrónico; para contactarles en caso de emergencia. Registros electrónicos: Imágenes obtenidas a través de sistema de videovigilancia cuando usted se encuentra dentro de nuestras instalaciones.
• Datos financieros: Datos financieros con la que se realice el pago de los servicios, así como datos fiscales.
• Datos sensibles:Relacionados con el estado de salud, antecedentes no patológicos, antecedentes patológicos, antecedentes heredo familiares, alergias, signos vitales, vacunas, medicamentos activos, historial clínico e información sobre el modo de vida (hábitos, costumbres y creencias), tipo de sangre, necesarios o conveniente para las finalidades arriba señaladas.
• Datos biométricos: Reconocimiento facial, fotografía, firma autógrafa y huella digital.

Finalidades del Tratamiento, Base Legal y Comunicaciones de Datos:

A continuación, puede consultar las finalidades del tratamiento de sus datos personales, las bases legales que permiten el tratamiento de datos por parte de la Compañía con las finalidades indicadas, la posible comunicación de sus datos a terceros y la existencia de potenciales transferencias internacionales de datos. Recibirá información sobre los plazos de conservación de sus datos en los sistemas de la Compañía, sin perjuicio de las obligaciones de bloqueo de datos previstas en la legislación aplicable. Le informamos de que puede solicitar un listado de destinatarios de sus datos enviando un correo electrónico a la dirección avisodeprivacidad@expressmed.mx, indicando el tratamiento concreto sobre cuyos destinatarios querría información.

Finalidades Esenciales:

• Prever o brindar servicios médicos, renta de quirófanos, venta de medicamentos, esterilización de instrumental quirúrgico y todos los servicios relacionados.
• La prestación de servicios o compraventa de productos solicitados u ofrecidos por usted.
• La facturación de los servicios prestados o productos adquiridos o enajenados.
• Control de accesos a las instalaciones para el control de accesos, contabilizar los fichajes y control del número de personas que se encuentran dentro de las instalaciones a efectos de seguridad.
• Videovigilancia para preservar la seguridad de las instalaciones.

Finalidades Secundarias:

• Informar y promocionar nuestros servicios, productos o eventos, incluyendo envío de publicidad y boletines informativos de BCAH, de cualquiera de las empresas pertenecientes a su mismo grupo corporativo y de promotores o anunciantes relacionados con éstos;
• Evaluaciones de calidad y servicio, auditorías, análisis e investigación para el desarrollo y mejoramiento de nuestros servicios, productos, contenidos, comunicaciones y publicidad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa al correo avisodeprivacidad@expressmed.mx

Destinatarios o Transferencias a Terceros:

Sus datos podrían ser cedidos a entidades que formen parte directa o indirectamente de BCAH sobre la base legal del derecho a la tutela judicial efectiva de BCAH y sólo en caso de ser necesario a jueces o tribunales. Las categorías de proveedores de servicios de BCAH que pueden tener acceso a sus datos como encargados del tratamiento en virtud de los servicios que prestan a la Compañía son:

• Terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad, tales como laboratorios, clínicas, hospitales, centro de investigación, aseguradoras, así como las sociedades del mismo grupo corporativo.
• Instituciones bancarias y demás proveedores relacionados en virtud del procesamiento de pagos.
• Personas relacionadas con BCAH para fines relacionados con el servicio, comprobación, revisión y certificación en materia fiscal y administrativa.
• Proveedores que asisten a BCAH para el efectivo cumplimiento de los servicios, tales como empresas de paquetería y transporte, compañías de servicios tecnológicos y de mantenimiento de sistemas, empresas de auditoría de calidad, entre otras.
• Empresas que tengan celebrados convenios de colaboración con BCAH para llevar a cabo la promoción y ofrecimiento de sus productos y servicios (se requiere de su consentimiento).
• La autoridad competente cuando lo requiera.
• Compañías de servicios de seguridad y vigilancia en las instalaciones. Así como compañías de servicios de control de accesos.

Transferencias internacionales: No se realizarán transferencias internacionales de sus datos sobre la base de este tratamiento.

No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de BCAH o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados los expedientes clínicos.

El usuario del servicio y/o demandante del servicio acepta expresamente que su compañía aseguradora podrá solicitar a BCAH datos personales sensibles y/o patrimoniales contenidos en el expediente clínico. Esta solicitud tiene como único objeto analizar la precedencia del pago de la aseguradora a BCAH. Por lo consiguiente, el usuario del servicio y/o demandante del servicio autoriza a BCAH otorgar dicha información a la aseguradora correspondiente bajo los términos del presente aviso de privacidad.

En caso de que los titulares no deseen que BCAH transfiera sus datos personales, tendrá un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Departamento de Datos Personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: avisodeprivacidad@expressmed.mx.

Plazo de Conservación:

Sus datos serán tratados por BCAH durante el período que dure la relación jurídica celebrada con usted, así como durante los 5, cinco, años posteriores, en virtud de la vigencia de las facultades de comprobación fiscal, sin perjuicio de la posible obligación de bloqueo impuesta por la legislación aplicable. Las grabaciones se conservarán durante un período de 30 días desde su recogida, tras lo cual serán eliminadas, salvo cuando tuvieran que ser conservadas para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.

En caso de que usted facilite a BCAH datos personales de terceros, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos Datos Personales, asimismo deberá proporcionar a dicho tercero la dirección electrónica del portal en donde podrá conocer y aceptar el presente Aviso de Privacidad, y, así mismo, garantiza a BCAH que ha informado a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos personales que se explica en esta cláusula para las finalidades indicadas, así como de la posibilidad de ejercitar sus derechos ante BCAH y que los mismos consienten dicho tratamiento. En consecuencia, usted se hace responsable de cualquier tipo de reclamación que BCAH pudiera recibir de parte de dichos terceros sobre la base de la falta de información del tratamiento de sus datos personales o de su consentimiento, y garantiza dejar indemne a BCAH en el supuesto de que la Compañía fuera sancionada por estos motivos.

Si Usted proporciona a BCAH datos de un familiar menor de edad para las finalidades indicadas, usted garantiza que es titular de la patria potestad del menor y que está usted en condiciones de ejercer como padre, madre o tutor legal de dicho menor. Las principales funciones del sistema de videovigilancia son garantizar la seguridad del personal, bienes tangibles e intangibles e instalaciones de BCAH. En las áreas sujetas a videovigilancia, situadas en el interior o en las inmediaciones de las instalaciones, se han colocado carteles informativos de su existencia. Se ha seguido el principio de proporcionalidad en su instalación, puesto que únicamente se sitúan en lugares críticos para las instalaciones (accesos o equipos eléctricos o de valor, por ejemplo), en áreas donde se encuentra material y maquinaria necesaria para el desarrollo de la actividad comercial, o en las inmediaciones de las instalaciones para detectar cualquier intento de acceso no autorizado. El acceso a las grabaciones del sistema de videovigilancia está restringido al personal de seguridad y a los que éste habilitara, quedando prohibida la manipulación de las cámaras u obstaculización a la grabación por personal no autorizado. No se han instalado cámaras en lugares de descanso, salvo cuando excepcionalmente fuera necesario para dar cumplimiento a los fines del sistema de videovigilancia y cumpliendo con lo indicado en la normativa. No existen cámaras en baños o vestuarios.

Información Necesaria y Actualizada

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se le puedan presentar serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se pueda formalizar o ejecutar de manera correcta la relación con la Compañía. Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, usted deberá comunicar a BCAH, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal, o de terceros en su caso, que se vayan produciendo. Asimismo, al firmar esta cláusula usted declara que la información y los datos que ha facilitado a BCAH son exactos y veraces.

Derechos del Interesado: Derechos ARCO

Le informamos que podrá hacer ejercicio de los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos;
• Derecho de Rectificación: de cualquier dato personal inexacto;
• Derecho de Cancelación: de sus datos personales cuando esto sea posible;
• Derecho de Oposición: solicitando el cese del tratamiento de los datos personales cuando una situación específica y personal lo requiera.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, y la revocación del consentimiento deberán realizarse por escrito en la dirección citada o, a través del correo electrónico avisodeprivacidad@expressmed.mx, indicando lo siguiente:

• (i) Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• (ii) Documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación legal del Titular;
• (iii) Descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Sensibles y/o Patrimoniales respecto de los que se busca ejercer cualquiera de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento; y
• (iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales y/o Sensibles y/o Patrimoniales del Titular.

En caso de que alguno de los Datos Personales y/o Sensibles y/o Patrimoniales del Titular sea inexacto o incompleto, el Titular además de indicar lo señalado anteriormente deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación necesaria que sustente su petición.

Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección avisodeprivacidad@expressmed.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de BCAH.

Usted tendrá derecho a presentar una solicitud de protección de datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, en caso de estar inconforme con la respuesta emitida por el responsable del manejo de datos respecto de su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de sus datos personales.

El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página de internet www.expressmed.mx, a través de comunicados colocados en nuestras oficinas y sucursales, o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.

CONSENTIMIENTO EXPRESO Y POR ESCRITO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo su alcance y contenido. Por medio del presente hago constar que otorgo mi consentimiento expreso y por escrito para el responsable BCAH lleve a cabo el tratamiento de mis trate mis datos personales, sensibles y financieros aquí establecidos, con el objeto, limitaciones, incluyendo transferencia de datos de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.